Viernheim, 22.01.2024 – all4cloud & Microbizz bieten ganzheitliche Lösung für effizienteren Einsatz von (Field) Service Management
all4cloud und Microbizz haben eine Technologiepartnerschaft geschlossen und bieten mit techserv4cloud insbesondere Unternehmen mit technischen Dienstleistungen eine voll integrierte Unternehmenslösung für mehr Transparenz und Effizienzsteigerung beim Einsatz von technischen Dienstleistungen.
Was machen die beiden anders und wo liegt die Differenzierung zu anderen Anbietern?
Dazu Detlef Aden (Head of Solution Sales – all4cloud Group):
„Mit der neuen ganzheitlichen Unternehmenslösung werden Prozesse im Service Management automatisiert und optimiert. Dabei vereint diese Cloud-Lösung das Beste aus 2 Welten: eine ERP-Suite inkl. Serviceplanung (reaktiver Service, präventiver Service, zustandsorientierter Service, Vertragsverwaltung, Ersatzteilmanagement,…) also mit allem, was dazugehört + digitale Plantafel (Scheduling-Board) und Tourenplanung.“
Stefan Heyduschka (CEO Microbizz GmbH):
„Die gemeinsame Herausforderung und gleichzeitig Motivation ist es, Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Die Reduktion bestehender, nicht integrierter Softwarelösungen, die Vereinheitlichung/Konzentration auf eine zentrale Datenplattform für das gesamte Unternehmen, sowie die Verlagerung der Lösung in die Cloud.“
all4cloud und Microbizz sind Unternehmen mit einem hohen Anspruch. Kunden schätzen die Erfahrung und das Verständnis für ihre Herausforderungen, wenn es um ganzheitliche Lösungen mit Field Services, (Außendienstmanagement), Routen & Tourenplanung geht. Natürlich verbunden mit der Bereitstellung der dazugehörigen Informationen, Transparenz und Kommunikation. Sowohl all4cloud als auch Microbizz sind Spezialisten (für Prozessoptimierung/Lösungen), dort wo Visualisierung, Automatisierung und Umsetzung ganzheitlicher E2E-Prozesse wichtige Bestandteile im Tagesgeschäft der Anwender und Nutzer sind
Was ist daraus bereits heute entstanden?
In einem ersten Schritt haben sich die Partnerunternehmen darauf konzentriert, die wesentlichen Anforderungen im Field Service Management umzusetzen.
Unternehmen sollen in die Lage versetzt werden, ihre gesamten Auftrags- und Serviceprozesse (halb- oder) vollautomatisiert abzubilden.
Dazu liefert Microbizz für den Bereich Disposition die Plantafel für Ressourcen-, Touren-, & Routenplanung. all4cloud als Experte für Cloud-ERP integriert die erfolgreiche ERP-Suite „SAP Business ByDesign“ inkl. integrierter Funktionserweiterungen für alle Bereiche eines Service-Dienstleisters, der im Auftrag seiner Kunden technische Anlagen durch Wartung und Instandhaltung in Betrieb hält.
Was kommt noch?
„techserv4cloud wird weiterentwickelt. Wir haben noch weitere Ideen auf unserer Roadmap. Zum Beispiel: „Eine Schwachstelle von Cloud-Lösungen ist die oftmals nicht vorhandene Offline-Fähigkeit“, deshalb wollen wir eine mobile App von Microbizz für das Smartphone oder Tablet des Technikers in die Gesamtlösung techserv4cloud integrieren, die dann auch offline alle benötigten Daten und Informationen zur Verfügung stellen kann. Wir haben die besten Erfahrungen damit gemacht, wenn wir unseren Kunden die Möglichkeit zu geben uns ihre Anforderungen mitzuteilen. Das funktioniert erfolgreich und stellt sicher, dass wir nicht an unseren Kunden vorbei entwickeln.“
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Motivierte Grüße,
Detlef Aden - Head of Solution Sales
