SAP Business ByDesign Support, Beratung, Entwicklung & Trainings

Sichern und optimieren Sie Ihre Investition in Ihr Cloud ERP:

Wachsende Anwenderzufriedenheit, schnelle Anforderungs- und Supportbearbeitung sowie ein dedizierter Kontakt für Ihre Anfragen: Die Säulen eines langfristig abgesicherten Einsatzes Ihrer SAP Cloud ERP Lösung SAP Business ByDesign.

Workshops

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care4cloud - Dienstleistungen

Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg mit Ihrem Cloud ERP und wollen Ihnen ermöglichen, schneller und sicherer Ihre Ziele zu erreichen. Mit unserem direkt an SAP Business ByDesign gekoppelten und international arbeitenden Help Desk, einem SLA-basierten Support, kundenindividueller Beratung und Entwicklung sowie den erprobten Dienstleistungspaketen der all4cloud sind Sie für die Zukunft Ihres Unternehmens bestens gerüstet.

Support Help Desk Customer Care Manager Business Performance Check Trainings und Schulungen Beratung und Entwicklung Betriebs- und Benutzerhandbuch

Support Help Desk

Mit Ihrem Produktivsystem gekoppelt
Schnelle, einfache ticketbasierte Kommunikation
Zusammenarbeit mit und ohne SLA's
Anwendersupport, Schulung, Beratung und Entwicklung
Deutsch und Englisch

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Customer Care Manager

Ein persönlicher Ansprechpartner an Ihrer Seite
Identifikation von Weiterentwicklungspotenzialen für Ihre Prozesse
Regelmäßige Abstimmungstermine
Proaktive Systemüberwachung
Gemeinsame Release-Planung

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Business Performance Check

Analyse Ihrer Geschäftsprozesse und Anforderungen
Analyse der genutzten SAP Cloud ERP Funktionen
Bewertung der aktuellen System Business Performance
Entwurf möglicher Handlungsoptionen inkl. Maßnahmenplan
Abschlusspräsentation und -bericht
Ganzheitlich oder themenbezogen

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Trainings und Schulungen

Standardschulungen und kundenindividuelle Trainings
Als Webinar, vor Ort oder Klassenraum
Wir schulen Anfänger bis Experten und machen aus Anfängern Experten 🙂
Von der Implementierung bis hin zum Tagesbetrieb
Rollen- und Funktionen aus Produktion, Projektmanagement, Finanzbuchhaltung, Vertrieb, Einkauf, Administrator, KeyUser
Erweiterungsmöglichkeiten auf Basis der KeyUser Tools: Berichtswesen, Formularwesen, Felderweiterungen

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Beratung und Entwicklung

Möchten Sie neue Funktionen oder größere Changeprojekte umsetzen?
Benötigen Sie Schnittstellen, Webservice Integrationen, Kennzahlen oder individuelle Berichte?
Greifen Sie auf unsere Experten und Beratungsstandards zurück
Nutzen Sie unser Wissen und unsere Erfahrung im Bereich der SDK Entwicklung und KeyUser-Tool basierten Systemanpassung

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Betriebs- und Benutzerhandbuch

Erstellung Ihres unternehmensspezifischen Betriebs- und Benutzerhandbuchs
Aufnahme der genutzten Funktionen, Prozesse und Systemlandschaft
Abgleich mit SAP Business ByDesign Standardprozessmodellen
Kundenindividuelle Absprachen und Ergänzungen

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Hey CXO! Raten Sie noch oder steuern Sie schon?

Die gesamte Wertschöpfungskette auf einer integrierten Plattform - das ist doch heute Standard ... oder? Auf welchem Stand sind Sie? Unser CEO Henrik Hausen gibt einen exklusiven Einblick in die Welt der KPI getriebenen Unternehmenssteuerung - vom ersten Vertriebskontakt bis hin zum Zahlungsausgleich. Aufzeichnung vom 21.04.2021.

Zum Webinar

Schnelle Reaktionszeiten und hochqualitative Lösungsansätze

Die Priorisierung Ihrer Tickets sowie die fest vereinbarten Bearbeitungszeiten ermöglichen unseren Kunden mehr Planungssicherheit im Alltag sowie für die Weiterentwicklung Ihrer Prozesse. Wertvolle interne Kapazitäten werden schnell wieder verfügbar für das Kerngeschäft.

Wir nutzen den care4cloud Service sehr rege. Regelmäßig haben unsere Mitarbeiter Anliegen, für die wir zeitnah eine Lösung brauchen. Mit care4cloud haben wir durch die technische Systemanbindung und den daraus resultierenden schnellen Reaktionszeiten sowie der hohen Qualität der Antworten und Lösungsvorschläge ausgesprochen gute Erfahrungen gemacht.

Steffen Schewe Kaufmännischer Leiter & SAP-Administrator, NC GROUP