SAP Cloud ERP für technische Dienstleister

ERFOLGREICH IN IHRER BRANCHE

Ihre Anforderungen – Unsere Lösungen für Ihren Field-Service

Serviceanbieter, technische Dienstleister und Betreiber technischer Anlagen teilen oft dieselben Herausforderungen: Den Fachkräftemangel, ineffiziente Ressourcenplanung und wichtige Daten zu Kunden oder Objekten nicht zentral an einem Ort zu haben – um nur einige zu nennen.

Schaffen Sie nun die Basis Ihrer digitalen Zukunft. Planen Sie Ressourcen effizienter mit allen wichtigen Daten für Ihr Geschäft zentral an einem Ort, beschleunigen Sie Ihre Serviceprozesse und fördern Sie so insgesamt die Rentabilität und Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens. Daten- und Zukunftssicher mit techserv4cloud.

Sie verstehen Ihr Business – wir Ihre Herausforderungen.

IMMER AKTUELL UND SICHER

1 Plattform, 1 Ergebnis = Ihr Erfolg

Ihnen geht es bestimmt genauso: Ihr Wissen und Ihre Geschäftsprozesse sind heute über unterschiedliche Lösungen verteilt.
Arbeitsabläufe müssen über verschiedene Tools und Schnittstellen hinweg funktionieren – mit vielen Hürden und Zeitaufwand. So werden beispielsweise Updates, aus Sorge etwas an den Schnittstellen zu verändern, übersprungen – mit großen Risiken für Ihre IT-Sicherheit. Darüber hinaus sind Informationen nicht immer von jedem Tool erreichbar und auf dem aktuellsten Stand.

Wir möchten Ihnen mit techserv4cloud die Möglichkeit bieten, alles an einem Ort verwalten und einsehen zu können. Updates erfolgen mit SAP Cloud ERP automatisiert, alle Daten sind immer und überall auf dem neuesten Stand und Arbeitsabläufe sind fortan samt vollständiger Dokumentation und digitaler Serviceakte aufeinander abgestimmt.
Apps auf Ihrem mobilen Endgerät machen Daten mobil verfügbar.
So werden Ihre Serviceprozesse und der interne Wissensaustausch sichergestellt und dem reibungslosen Betrieb sowie der Datensicherheit steht Dank des Hochsicherheitsrechenzentrums der SAP nichts mehr im Wege.

SCHLUSS MIT EFFIZIENZVERLUST

Volle Konzentration auf Ihre Kunden

Richtig guter Service kann nur durch eine intelligente und vor allem nachhaltige Planung und den entsprechenden digitalen Tools gewährleistet werden. Mit techserv4cloud und der intelligenten Touren- sowie Personaleinsatzplanung vermeiden Sie doppelte Wege, reduzieren Fahrtkosten und sind schneller beim Kunden.
Benötigte Auftragsinformationen werden automatisch an die intelligente Tourenplanung übergeben. Plötzlich steht ein Techniker im Stau? Kein Problem. Innerhalb von wenigen Sekunden wird die Tour mit anderen verfügbaren Technikern abgestimmt und ggf. vom System neu disponiert und geplant. Das stimmt nicht nur Ihre Kunden, Techniker und CFO´s glücklich – sondern auch die Umwelt.

MASCHINEN SCHLAFEN NICHT

Kunden wollen nur das Eine: Die Maschine muss laufen

Zeit ist Geld – der Ausfall von Maschinen gepaart mit langen Kommunikationswegen ist deswegen besonders ärgerlich – insbesondere für Ihre Kunden. Bieten Sie ihnen stattdessen kurze Reaktionszeiten und Einsatzdauern in hoher Qualität. Fehlende oder lückenhafte IT-Strukturen mit unterschiedlichen Datenquellen verursachen immer wieder zeit- und kostenintensive Fehler in der Planung und Koordination zur Abwicklung der Störmeldungen beim Kunden.

• Wer ist der richtige Techniker?
• Welche Ersatzteile werden für den Einsatz benötigt?
• Gibt es einen Wartungsvertrag?

Mit techserv4cloud haben Sie alles schnell, einfach und mobil im Blick. Planen Sie Ihre Ressourcen effizient und schaffen Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil – von der Störmeldung beim Kunden, wahlweise per Smartphone, bis hin zu Ihrem Techniker vor Ort.

INDUSTRIAL IOT: ALLES VERNETZT

Menschen, Maschinen und Prozesse

Der stetige Informationsaustausch ist essenziell. In einer vernetzten Welt können Maschinen kommunizieren, ihren Zustand melden und Unregelmäßigkeiten noch vor dem Ausfall an Sie herantragen.
Diese Transparenz bietet Ihren Mitarbeitenden mehr Kontrolle und hilft Ihnen dabei, stets die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit zu treffen.

Bei uns gilt: Volle Integration Ihrer Prozesse und Stammdaten im Interesse Ihrer Kunden, Ihres Teams und den Assets, die Sie betreuen! Räumliche Distanz war gestern. Mit einer digitalen Lösung wie techserv4cloud stehen alle Beteiligten jederzeit im Austausch und näher denn je – genauso wie wir mit Ihnen im Austausch stehen werden. 🙂