SAP Cloud ERP
Support mit care4cloud
Sichern und optimieren Sie Ihre Investition in Ihr Cloud ERP: Wachsende Anwenderzufriedenheit, schnelle Anforderungs- und Supportbearbeitung, weitere Serviceleistungen und ein dedizierter Kontakt für Ihre Anfragen: Die Säulen eines langfristig abgesicherten Einsatzes Ihrer SAP Cloud ERP Lösung.
Wie können wir Sie unterstützen?
Service & Support
Maximale Leistung, minimale Sorgen: Mit care4cloud unterstützen wir den reibungslosen Betrieb Ihres SAP Cloud ERP, damit Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Schulungen
Kein Onboarding im Unternehmen? Wir übernehmen das gerne. Mitarbeiterwechsel? Wir rüsten Sie mit Wissen aus. Entwickeln Sie sich zusammen mit Ihrem Cloud ERP System weiter. Egal ob Grundkenntnisse oder Deep-Dives– Wir unterstützen Sie dabei ihre individuellen Fragen digital oder vor Ort zu beantworten.
Add-Ons
Gehen Sie Ihren eigenen Weg – mit der führenden Lösung für Cloud ERP und unseren flexiblen Erweiterungen und Add-ons.
Service & Support – mit care4cloud
Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg mit Ihrem Cloud ERP und wollen Ihnen ermöglichen, schneller und sicherer Ihre Ziele zu erreichen. Mit unserem Help Desk, einem SLA-basierten Support, kundenindividueller Beratung und Entwicklung sowie den erprobten Dienstleistungspaketen der all4cloud sind Sie für die Zukunft Ihres Unternehmens bestens gerüstet.
- Support Help Desk
- Customer Care Manager
- Business Performance Check
- Trainings und Schulungen
- Beratung und Entwicklung
- Betriebs- und Benutzerhandbuch
Support Help Desk
Unser Support Help Desk ist mit Ihrem Produktivsystem gekoppelt, um Ihnen eine schnelle, einfache und ticketbasierte Kommunikation zur ermöglichen. Die Zusammenarbeit ist mit und ohne SLA´s möglich. Wir stehen Ihnen für Anwendersupport, Schulung, Beratung und Entwicklung auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Customer Care Manager
You´ll never walk alone! Arbeiten Sie mit care4cloud zusammen, steht ein persönlicher Ansprechpartner immer an Ihrer Seite. In regelmäßigen Abstimmungsterminen identifiziert er Weiterentwicklungspotenziale für Ihre Prozesse, überwacht proaktiv das System und unterstützt Sie bei der Release-Planung.
Business Performance Check
Im Business Perfomance Check analysieren wir Ihre Geschäftsprozesse und Anforderungen, sowie die genutzten SAP Cloud ERP Funktionen. Wir bewerten Ihre aktuelle System Business Performance und zeigen mögliche Handlungsoptionen inkl. Maßnahmenplan auf.
Trainings und Schulungen
Von der Implementierung bis hin zum Tagesbetrieb – wir unterstützen Sie und Ihre Systemuser mit Standardschulungen oder individuellen Trainings, als Webinar oder auch im Klassenraum. So werden aus Anfängern schnell Experten.
Beratung und Entwicklung
Möchten Sie neue Funktionen oder größere Changeprojekte umsetzen? Benötigen Sie Schnittstellen, Webservice-Integrationen, Kennzahlen oder individuelle Berichte? Greifen Sie auf unsere Experten und Beratungsstandards zurück und nutzen Sie unser Wissen und unsere Erfahrung im Bereich der SDK Entwicklung und KeyUser-Tool basierten Systemanpassung.
Betriebs- und Benutzerhandbuch
Informationen zum Nachlesen? Kein Problem. Wir erstellen Ihr unternehmensspezifisches Betriebs- und Benutzerhandbuch für Ihr SAP Cloud ERP. Darin enthalten nicht nur Anleitungen Ihrer genutzten Funktionen, Prozesse und Systemlandschaft, sondern auch kundenindividuelle Absprachen und Ergänzungen.
Meistern Sie die Cloud
Unsere Schulungen für Sie
Cashflow-Management und Rechnungswesen in SAP Business ByDesign
Wir gehen auf die Organisation des Rechnungswesens in SAP Business ByDesign ein und gewinnen Einblicke in das prozessorientierte Rechnungswesen. Dabei betrachten wir Basis-, Stamm-, Transaktionsdaten und deren Zusammenspiel. Der Fokus liegt schließlich auf dem Periodenabschluss: dafür wird im Workshop gemeinsam eine Periodenabschlussliste durchlaufen und angepasst – gleichzeitig werden auf Fragen und Anregungen eingegangen.
Key User – Like a Boss!
Wir gehen auf die Grundlagen, Tätigkeiten und Herausforderungen eines Systemadministrators/ KeyUsers von SAP Cloud ERP ein. Alle, die Ihre Arbeit mit dem Cloud ERP von SAP noch effektiver unterstützen wollen sind somit herzlichst willkommen: Sowohl Anfänger als auch Fortgeschrittene lernen Wertvolles dazu.
Ihre individuelle Schulung
Sie suchen individuelle Beratung für einen anderen/speziellen Themenbereich mit SAP Cloud ERP? Wir nehmen uns die Zeit und unterstützen Sie dabei ihre individuellen Fragen digital oder vor Ort zu beantworten.
Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit care4cloud
Ihr Ansprechpartner –
Hendrik Neumann
Head of care4cloud Services
Sie möchten die Vorteile von care4cloud nutzen? Eine gute Entscheidung. Nehmen Sie jetzt unverbindlich Kontakt mit mir auf. Oder rufen Sie unser Team einfach an. Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
