SAP Cloud ERP
Support met care4cloud
Bescherm en optimaliseer je investering in je Cloud ERP: hogere gebruikerstevredenheid, snelle verwerking van aanvragen en supportvragen, aanvullende services en een vaste contactpersoon voor jouw vragen — de pijlers voor een duurzaam en toekomstbestendig gebruik van je SAP Cloud ERP-oplossing.
Hoe kunnen wij je ondersteunen?
Service en ondersteuning
Maximale prestaties, minimale zorgen: met care4cloud ondersteunen wij de soepele werking van jouw SAP Cloud ERP, zodat jij je volledig kunt richten op je kernactiviteiten.
Trainingen
Geen onboarding binnen je organisatie? Dat nemen wij graag over. Wisseling van medewerkers? Wij voorzien je team van de juiste kennis. Groei mee met je Cloud ERP-systeem. Of het nu gaat om basiskennis of deep dives — wij ondersteunen je digitaal of op locatie bij het beantwoorden van jouw individuele vragen.
Add-Ons
Ga je eigen weg — met de toonaangevende oplossing voor Cloud ERP en onze flexibele uitbreidingen en add-ons.
Service & ondersteuning - met care4cloud
Wij begeleiden je gedurende je volledige Cloud ERP-reis en helpen je om sneller en veiliger je doelen te bereiken. Met onze helpdesk, SLA-support, maatwerkconsultancy en bewezen servicepakketten van all4cloud ben je optimaal voorbereid op de toekomst van je organisatie.
- Support Helpdesk
- Manager klantenservice
- Zakelijke prestatiecontrole
- Training en opleiding
- Consultancy en ontwikkeling
- Bedienings- en gebruikershandleiding
Support Helpdesk
Onze Support Helpdesk is gekoppeld aan je productiesysteem voor snelle, eenvoudige en ticketgebaseerde communicatie. Samenwerking is mogelijk mét of zonder SLA. Wij ondersteunen bij gebruiksvragen, training, consultancy en ontwikkeling — in het Duits en Engels.
Manager klantenservice
Je loopt nooit alleen! Wanneer u met care4cloud werkt, staat er altijd een persoonlijk contactpersoon aan uw zijde. In regelmatige afstemmingsgesprekken identificeren zij het verdere ontwikkelingspotentieel van uw processen, bewaken zij proactief het systeem en ondersteunen zij u bij de releaseplanning.
Zakelijke prestatiecontrole
In de Business Performance Check analyseren wij jouw bedrijfsprocessen en requirements, evenals de gebruikte SAP Cloud ERP-functionaliteiten. Wij beoordelen de actuele business performance van je systeem en brengen mogelijke verbeteropties inclusief actieplan in kaart.
Training en opleiding
Van implementatie tot dagelijks gebruik - wij ondersteunen u en uw systeemgebruikers met standaardtrainingen of trainingen op maat, als webinar of klassikaal. Zo worden beginners snel experts.
Consultancy en ontwikkeling
Wilt je nieuwe functies of grote veranderingsprojecten implementeren? Heb je interfaces, webservice-integraties, kengetallen of aangepaste rapporten nodig? Maak gebruik van onze experts en adviesstandaarden en maak gebruik van onze kennis en ervaring op het gebied van SDK-ontwikkeling en systeemaanpassing op basis van key user tools.
Bedienings- en gebruikershandleiding
Informatie om na te lezen? Geen probleem. Wij stellen een bedrijfsspecifiek beheer- en gebruikershandboek op voor jouw SAP Cloud ERP. Daarin vind je niet alleen instructies voor de gebruikte functies, processen en systeemlandschap, maar ook klantspecifieke afspraken en aanvullingen.
Beheers de cloud
Onze trainingen voor jou
Cashflowmanagement en financiële administratie in SAP Business ByDesign
We gaan in op de organisatie van de financiële administratie in SAP Business ByDesign en geven inzicht in procesgericht accounting. Daarbij kijken we naar basisdata, stamdata, transactiedata en hoe deze samenhangen. De focus ligt uiteindelijk op de periodenafsluiting: tijdens de workshop doorlopen en optimaliseren we samen een periodenafsluitingslijst — met ruimte voor vragen en suggesties.
Key User – Like a Boss!
We gaan in op de basisprincipes, taken en uitdagingen van een systeembeheerder/key user van SAP Cloud ERP. Iedereen die het werken met SAP Cloud ERP nog effectiever wil ondersteunen, is van harte welkom. Zowel beginners als gevorderden doen waardevolle kennis op.
Jouw individuele training
Zoek je individuele begeleiding voor een ander of specifiek thema binnen SAP Cloud ERP? Wij nemen de tijd en ondersteunen je digitaal of op locatie bij het beantwoorden van jouw individuele vragen.
Wat klanten zeggen over werken met care4cloud
Wij maken zeer actief gebruik van de service van care4cloud. Onze medewerkers hebben regelmatig problemen waarvoor we snel een oplossing nodig hebben. We hebben zeer goede ervaringen met care4cloud dankzij de technische systeemverbinding en de daaruit voortvloeiende snelle responstijden en de hoge kwaliteit van de antwoorden en voorgestelde oplossingen.
