Automatisierung und Digitalisierung im
Field-Service
Effizientes Field-Service-Management durch Digitalisierung:
Die Vorteile für Service-Organisationen
Für Service-Organisationen spielt die Digitalisierung, besonders im Field-Service-Management eine große Rolle.
Die Vorteile sind nicht von der Hand zu weisen: Steigerung der Effizienz, Produktivität sowie der Kundenzufriedenheit des Unternehmens.
Mit den Einsatz von Field-Service-Management-Software können Unternehmen nicht nur die Planung, Koordination und Überwachung von Service-Einsätzen automatisieren und optimieren, sondern auch damit verbunden die Qualität des Kundenservices verbessern. Durch die Transparenz kann zum einen die Wettbewerbsfähigkeit verbessert werden, zum anderen aber auch der langfristige Erfolg gesichert werden.
Die Verbesserung der unternehmensinternen Abläufe ist daher unabdingbar und die Entwicklung eines ganzheitlichen Ansatzes essenziell.
Eine Gesamtlösung für Ihr Unternehmen muss her, die all Ihre Geschäftsprozesse für technische Serviceleistungen wie Wartung, Instandsetzung, Reparatur, Inspektion, Prüfungen unterstützt.
Unser Kundenservice wird immer besser
Digitalisierung ist Chefsache, da sie potenziell jeden Winkel des Unternehmens betrifft und zu grundlegenden Veränderungen der Geschäftsstrategie führen kann.
Ob als Inhaber, Geschäftsführer oder Vorstand, es werden wichtige Entscheidungen zu treffen sein. In dieser Online Veranstaltung stellen wir Ihnen den erfolgreichen Weg eines Unternehmens vor.
Arnold Schwarz hatte erkannt: „Die Digitalisierung von Serviceprozessen kann dazu beitragen, die Produktivität der Servicemitarbeiter zu steigern, die Servicequalität zu optimieren und dabei noch die Nachhaltigkeit im technischen Service zu verbessern.“
Optimierung von Field-Service-Management durch digitale Prozesse 🔧
Die Entwicklung eines ganzheitlichen Servicekonzeptes wird für Dienstleistungsunternehmen mehr und mehr bedeutsamer.
Die Service-Abteilung zu digitalisieren ist natürlich schon mal ein großer Fortschritt, jedoch nützt dies ganzheitlich eher weniger,
wenn es an anderer Stelle in der Unternehmensprozessen weiterhin „ruckelt“. Stichwort Flickenteppich in der IT des Unternehmens.
Gemeinsam mit anderen Teilnehmern wollen wir darüber sprechen, welche täglichen Problemen & Anforderungen Mitarbeiter
im Bereich Field Service Management in Service-Organisationen stehen. Gleichzeitig wollen wir Ihnen zeigen, welche Möglichkeiten es gibt,
diese mit der Unterstützung automatisierter & digitaler Prozesse zu optimieren.
Melden Sie sich jetzt zu unserer Webinar-Reihe an:
Subscriptions-as-a-Service: Alles auf einen Blick und in einem System – welche Vorteile sich durch die transparente Vertragsverwaltung im Servicegeschäft ergeben, wie die Beziehung zwischen Techniker und Kunde verbessert werden kann und welche Vorteile sich daraus für beide Seiten ergeben.
Der Überblick über die Außendienstressourcen einer Organisation und die Koordination der Service-Techniker steht stets an der Tagesordnung im Field-Service-Management. Erfahren Sie, warum dabei die Nutzung der richtigen Technologie für eine intelligente Optimierung von Terminen und Ressourcen in Echtzeit umso wichtiger ist.
Zeit ist Geld und in Zeiten von Fachkräftemangel sehr begehrt. Viele Serviceunternehmen optimieren ihre Abläufe um Zeit für Verwaltungsaufgaben zu sparen und dem technischen Außendienst Zeit zu verschaffen. Erfahren Sie wie automatisierte Abläufe Ihre Serviceeinsätze unterstützen können.
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Lernen Sie mehr über die vielseitigen Einsatzbereiche bei Dienstleistungsunternehmen im technischen Service kennen und welche Vorteile sich für Ihre Geschäftsprozesse ergeben. Eine Lösungs-Suite für Ihre Geschäftsprozesse erwartet Sie.
Effizienter & Effektiver Field-Service
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Detlef Aden - Head of Business Development & Channel all4cloud
